TÜKODER Balıkesir Şube Başkanı Kemal Büyükışık, tüketici heyet mahkemelerinin sayısının azaltılması nedeniyle tüketicilerin büyük mağduriyetler yaşadığını belirtti. İlçe hakem heyetlerinin kapatılarak sadece valiliklerin bünyesindeki tüketici hakem heyetlerinin hizmet vermesinden dolayı davaların çok uzun sürelerde sonuçlandığına dikkat çeken Büyükışık, “Çözüm süreleri 2-3 ayda sonuçlandırılırken 6-8 aylara uzamış ve CİMER devreye sokulmuştur. Biz tüketiciler sanki cezalandırılmaktadır” dedi.

Türkiye’de son yıllarda Tüketici Hakları Kanunu’nda yapılan değişikliklerle tüketicinin hakkını aramasının yolunun kapatıldığını belirten TÜKODER Şube Başkanı Kemal Büyükışık, bunların başında tüketici hakem heyetlerinin sayısının azaltılmasının geldiğini kaydetti. Tüketiciler için bir önemli sorunun da elektronik ürünlerde cayma hakkının elinde alınması olduğuna değinen Büyükışık, tüketici heyeti sayısının azalmasıyla davaların çok uzun sürelerde çözüme kavuştuğunu ifade etti. Büyükışık, sözlerini şöyle sürdürdü: “6502 sayılı Tüketici hakları kanununda bu madde ile elektronik ürünlerde Tüketicilerin cayma hakkı ellerinden alınmıştır. Tüketicilerin sorunlarını çözmeye çalıştıkları Tüketici Hakem Heyetleri sayısı Türkiye genelinde önce yarıya şimdide sadece Valiliklerin bünyesinde kalması planlanarak ilçe hakem heyetlerinin kapatılması programlanmaktadır. Böylece zaten azaltılmasıyla taleplerin yığılması sonuç almayı değersizleştirmektedir. Örneğin çözüm süreleri 2-3 ayda sonuçlandırılırken 6-8 aylara uzamış ve CİMER devreye sokulmuştur. Biz tüketiciler sanki cezalandırılmaktadır. Yetkililerimizden ricamız kendilerinin de Tüketici olduklarını düşünmeleridir” dedi.