Dezenformasyonla Mücadele Merkezi (DMM), bazı sosyal medya hesaplarında yer alan “CİMER’de 90 bin kişinin görev yaptığı” yönündeki iddianın gerçeği yansıtmadığını açıkladı. Merkez, Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi’nde (CİMER) bu ölçekte bir personel istihdamının söz konusu olmadığını vurguladı.
DMM: İddia gerçeği yansıtmıyor
DMM’nin sosyal medya üzerinden yaptığı bilgilendirmede, söz konusu paylaşımların sistemin işleyişine ilişkin yanlış bir yorumdan kaynaklandığı belirtildi. Açıklamada, “CİMER’de 90 bin kişinin görev yaptığı” yönündeki ifadelerin kamuoyunu yanıltıcı nitelikte olduğu, bu çerçevede 90 bin kamu personelinin CİMER bünyesinde istihdam edildiği iddiasının doğru olmadığı ifade edildi.
Merkez, CİMER’in merkezi bir istihdam yapısından çok, başvuruları ilgili kurumlara yönlendiren bir mekanizma olarak çalıştığını anımsattı. Böylece vatandaşlardan gelen dilekçe, şikâyet ve bilgi taleplerinin, sorumlu kurumlara iletilerek süreçlerin mevzuata uygun biçimde yürütülmesi hedefleniyor.
CİMER nasıl çalışıyor?
Açıklamada, her kamu kurumunda CİMER süreçlerine destek veren, o kurumdan sorumlu bir personelin bulunduğu ifade edildi. Bu yapı, CİMER’e ulaşan başvuruların doğru birimlere hızla yönlendirilmesine ve takibine imkân sağlıyor. DMM, bu koordinasyon mekanizmasının “CİMER’de on binlerce kişi istihdam ediliyor” şeklinde yorumlanmasının hatalı olduğunu vurguladı.
Vatandaşlar; başvuru, bilgi edinme ve şikâyet süreçlerini tek bir dijital kapı üzerinden iletebildikleri CİMER’e CİMER’in resmi internet sitesi üzerinden 7/24 ulaşabiliyor. Başvurular sistem içinde kayıt altına alınıyor, ilgili kamu kurum veya kuruluşlarına aktarılıyor ve süreç, mevzuat kapsamında yanıtlanmak üzere takip ediliyor.
Yanıltıcı bilgiye karşı uyarı
DMM, kamuoyuna kasıtlı veya hatalı paylaşımlara karşı dikkatli olma çağrısında bulundu. Benzer nitelikteki iddiaların, bağlamından koparılan veriler veya kurumsal işleyişin yanlış anlaşılması sonucu yayılabildiğine dikkat çekildi. Kurum, doğruluğu teyit edilmemiş içeriklerin yaygınlaşmasının kamu hizmetlerine ve vatandaşların bilgiye güvenine zarar verdiğini hatırlattı.
Bağlam ve olası etkiler
Uzmanlar, kamu kurumlarının dijital dönüşüm süreçlerinde koordinasyon birimlerinin bulunmasının olağan olduğunu, ancak bu tür bir koordinasyonun doğrudan “istihdam sayısı” ile eş tutulamayacağını belirtiyor. CİMER özelinde de sistem; merkezî bir kadro yapısından ziyade, kurumlar arası işbirliği ile başvuruların hızlı ve doğru şekilde yönetilmesine dayanıyor.
Son dönemde sosyal medya kaynaklı bilgi kirliliğinin artmasıyla birlikte, resmi kurumların anlık bilgilendirmelerinin önemi daha da belirginleşti. DMM’nin söz konusu açıklaması da, CİMER’in organizasyon yapısına ilişkin yanlış bir algının düzeltilmesini amaçlıyor. Böylece vatandaşların, kamusal hizmetlere ilişkin bilgi ve süreçleri doğru kanallardan takip etmeleri teşvik ediliyor.
DMM, kamuoyunun yanıltıcı içeriklerle karşılaştığında resmi açıklamaları ve kurumların duyurularını esas almasının önemine işaret ederken, kurumların web siteleri ve doğrulama duyurularının düzenli takibini önerdi.
